• İhracatçı Olabilmek İçin Uluslar arası Pazarlama ve İhracatta Devlet Destekleri
• Uluslararası Pazarlara Ulaşmada E-Devlet ve E-Ticaret
• Kriz Sonrası Firmaları Geleceğe Taşıyacak Lojistik Çözümler; “Tedarik Zinciri Yönetimi”
• Bilgisayar Destekli Proje Yönetimi
• Uluslar Arası Pazarlarda Rekabet Ve Başarı İçin Üretimde Maliyet Düşürme Ve Süreç Yönetimi
• Başarıya Götüren Yolda Takım Olmak
• Yöneticiler İçin Finans Sertifika Eğitimi
• Finansal Tabloların Bilgisayar Destekli Analizi
• Başarı İçin Kaliteli Bir İş Çevresinin Yaratılması – “ 5 S ”
• İşletme Yöneticileri İçin Finans
• Toplam Kalite Yönetimi İle Başarıyı Yaklamak
• Yöneticiler İçin Toplantı Ve Zaman Yönetimi
• Rekabet İçin Sürekli İyileştirme
• Rekabet ve Başarı için Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme
• Ufuk Ötesini Görmek ve Geleceği Şekillendirmek İçin Stratejik Düşünme ve Liderlik
• Stok Yönetimi
• Engelleri Kaldırmak İçin Problem Çözme Teknikleri
• Bilgisayar Destekli Finans
• Maliyet Düşürme Ve Verimlilik Arttırmada Motivasyonun Önemi
• Klasik Risk Yönetimi Yerine Entegre Risk Yönetimi; “Kurumsal Risk Yönetimi”
• Kaynakların Etkin Kullanımı Ve Maliyet Düşürme İçin Üretim Planlama Sertifika Programı
• İnsan İlişkileri Ve Etkili İletişim
• İşletme Yönetiminde Sosyal Ağlar (Etkili Sosyal Ağ Yönetimi)
• İşletme Körlüğü İle Baş Etme
• Etkili Müzakere Teknikleri
• Ekip Olmak
• Çağdaş Yönetim Teknikleri
• AB Yolunda Proje Finansmanında Mali Kaynaklar
• İş Hayatı Ve Stres
• Zor İnsanlarla Başa Çıkma Ve İkna Yöntemleri
• Yatırım Projelerinde Teşvik Ve Destekler
• Proje Hazırlama Ve Yönetimi
• Çatışma Ve Stres Yönetimi
• Etkili Takım Çalışması Ve Grup Dinamikleri
• İnsan İlişkileri Ve Etkili İletişim
• Yöneticiler İçin Bilgisayar Destekli Yatırım Projelerinin Değerlendirilmesi
• KOBİ’ler İçin Uygulamalı Dış Ticaret İşlemleri

AMACI


Bu eğitimin ana amacı; şirket yöneticilerinin Toplam Kalite Yönetimi konusunda bilgilenmelerini sağlayarak, organizasyon genelinde yürütülmesi planlanan değişim yönetimini uygun bir şekilde yönlendirebilecek bilgi ve becerilere sahip olmalarını sağlamaktır.
 

EĞİTİM SÜRESİ :  6 saat 
 

KONU BAŞLIKLARI 

1.    Değişimin nedenleri
2.    Toplam kalitenin tarihsel gelişim süreci
3.    Deming’ in 14 ilkesi
4.    Kalite tanımları
5.    Kalitenin boyutları
6.    Kaliteli üretimin sağlayacağı yararlar
7.    Kalite yönetim sistemi
8.    Kalite ile ilgili diğer önemli tanımlar
9.    Neden kalite güvence standartları
10.    Bazı önemli kalite güvence fonksiyonları
11.    Hizmet sektöründe kalite
12.    Toplam kalite yönetimi
13.    Toplam kalitenin yararları
14.    Bir sistem olarak toplam kalite
15.    Toplam kalitenin temelleri
a.    Üst yönetimin bağlılığı
b.    Liderlik
i.    Toplam kalite lideri
ii.    Toplam kalite yöneticisi
iii.    Vizyon
iv.    Misyon
v.    Hedefler
vi.    Planlama
vii.    Motivasyon
viii.    Bilgilendirme
c.    Müşteri odaklılık
d.    Toplam katılımcılık
i.    Ekip çalışmaları
1.    Kalite çemberleri
2.    Kendi kendini yöneten ekipler
3.    Öneri sistemi
ii.    Tedarikçilerin Katılımı
iii.    Katılımcılığın güçlendirilmesinin önündeki engeller
e.    Sistematik analiz
i.    Süreç yönetimi
ii.    Sürekli süreç iyileştirme
16.    Üst yönetimin oryantasyonunda sık karşılaşılan tepkiler
17.    Toplam kalite yönetimi uygulamalarındaki güçlükler
18.    Toplam kalite yönetimine geçiş aşaması
19.    Uygulamalar
20.    Soru ve Cevap